2015年4月15日，新疆天富供熱公司將結束2014至2015年度采暖季供暖任務，熱源廠將從15日11點停止對一次高溫水加熱，23點各電廠循環(huán)泵退出運行，24點全市所有換熱站退出運行，二次管網熱水停止循環(huán)。

自去年10月10日供暖以來，天富供熱公司安全平穩(wěn)的為石城居民送去溫暖，在整個采暖季期間未發(fā)生大面積停暖或長時間停暖事故，高能、高質量的完成采暖季供暖任務，為石城供暖任務上交一份滿意的答卷。據悉，此次采暖季供暖面積1680多萬平米，熱用戶達14萬戶，去年，在熱網改造和設備增容擴建時，投入1140萬元完成管網技改項目15項，新建8座換熱站，增加了32臺板式換熱器和20臺水泵，新增水處理設備10臺，加大運行協調、熱網調平工作，保證了熱源質量，為采暖季正常供暖奠定了堅實基礎。

在供暖期間，該公司采取多種措施切實加強各項服務管理，嚴格落實“首問負責制”，要求各單位不能以任何方式和借口推延事故處理時間。積建立優(yōu)越服務管控機制，將優(yōu)越服務工作由事后處理變?yōu)槭虑耙龑?，針對不同日期投訴舉報易發(fā)生情況，提前預警發(fā)布，爭取將不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，做到優(yōu)越服務工作可控、在控、能控。同時在供暖期期間，連續(xù)開展“供熱杯”勞動競賽、安全生產大檢查、反三違專項整治等活動，加強安全生產力度，確保供暖正常穩(wěn)定進行。

14日，筆者從該公司生技科了解到，采暖季結束后，公司將進一步加大管網基建技改工程，對老舊小區(qū)二次管網進行擴建改造，同時對采暖期期間關閉不嚴的閥門進行更換檢修，確保下一個采暖季到來時能正常運行供暖。同時停暖后，天富供熱公司將加大落實暖氣不熱用戶退費工作，做到暖氣不熱不收一戶暖氣費的原則，使供暖質量達到熱用戶滿意的效果，為熱用戶上交一份高質量供熱的滿意答卷。截止4月14日，暖氣不熱用戶退費共計26萬元，暖氣收費率達90%。